Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren SodaStream und unseren Service wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.

Wie funktioniert der Zylindertausch?

Sie können leere CO2-Zylinder ganz einfach online oder bei einem unserer zahlreichen Handelspartner vor Ort gegen volle Zylinder austauschen und zahlen dabei nur die Füllung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.

Sind die Kunststoffflaschen spülmaschinenfest?

Das hängt vom Modell ab. Unsere speziellen 'Fuse'-Flaschen sind spülmaschinenfest, während klassische PET-Flaschen nur per Hand mit lauwarmem Wasser gereinigt werden sollten.

Wie kann ich ein defektes Gerät reklamieren?

Sollte Ihr Wassersprudler nicht einwandfrei funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Wir bieten eine 2-jährige Garantie auf alle Geräte.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung entnehmen Sie bitte unseren Widerrufsbelehrungen.